よくある質問
母の日お届けプランについて
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母の日お届けプランは、母の日前（5月10日）までにお届けする特別プランです。
通常納期の商品より＋1,000円でご利用いただけます。
最終締切は「5月5日（火・祝）午前9:00までに決済完了」となります。
なお、母の日までにお届けできる数量には限りがあるため、締切日前でも受付を終了する場合がございます。
銀行振込をご利用の場合、締切日が祝日のため、振込完了画面のご提出をお願いする場合がございます。
※母の日キャンペーン対象の愛犬・愛猫キーケースは「しっぽカラー：キャメル」のみとなります。
通常納期の商品より＋1,000円でご利用いただけます。
最終締切は「5月5日（火・祝）午前9:00までに決済完了」となります。
なお、母の日までにお届けできる数量には限りがあるため、締切日前でも受付を終了する場合がございます。
銀行振込をご利用の場合、締切日が祝日のため、振込完了画面のご提出をお願いする場合がございます。
※母の日キャンペーン対象の愛犬・愛猫キーケースは「しっぽカラー：キャメル」のみとなります。
通常納期との違いは？
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通常商品は「ご注文月の翌月末お届け」となりますが、母の日お届けプランは母の日（5月10日）までにお届けする特別スケジュールで製作いたします。
母の日お届けプランは、通常価格に＋1,000円でご利用いただけます。
そのため、母の日に合わせて確実にお届けしたい場合は「母の日お届けプラン」をご利用ください。
また、4月1日〜4月15日の期間中にLINEで「はやわり注文希望」とご連絡いただくと、母の日お届けプランが1,000円オフになるキャンペーンを実施しております。
なお、通常納期の商品をご注文いただいた場合は、母の日当日までのお届けはできませんのでご注意ください。
母の日お届けプランは、通常価格に＋1,000円でご利用いただけます。
そのため、母の日に合わせて確実にお届けしたい場合は「母の日お届けプラン」をご利用ください。
また、4月1日〜4月15日の期間中にLINEで「はやわり注文希望」とご連絡いただくと、母の日お届けプランが1,000円オフになるキャンペーンを実施しております。
なお、通常納期の商品をご注文いただいた場合は、母の日当日までのお届けはできませんのでご注意ください。
「母の日お届けプラン」早割キャンペーンとは？
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4月1日〜4月15日の期間中、「はやわり注文希望」とLINEでご連絡いただくと、母の日お届けプランが1,000円オフになるキャンペーンです。
ご注文はLINEにお写真を送るだけでOK。担当デザイナーがオリジナルデザインを作成いたします。
オリジナル製作のため、母の日お届けには締切がございます。混雑状況によっては早期終了する場合もございますので、お早めのご注文をおすすめしております。
ご注文はLINEにお写真を送るだけでOK。担当デザイナーがオリジナルデザインを作成いたします。
オリジナル製作のため、母の日お届けには締切がございます。混雑状況によっては早期終了する場合もございますので、お早めのご注文をおすすめしております。
どうやって注文すればいいですか？
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公式LINEにお友達登録をしていただき、LINEのチャットにてまずはご連絡ください。
・お客様のお名前
・希望アイテム
・アイテムに使いたいお写真
などをご連絡いただければ、デザイナーよりお返事をさせていただきます。
LINEが混み合っている場合、お返事に2、3日お時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ。
デザミン公式LINEはこちら
・お客様のお名前
・希望アイテム
・アイテムに使いたいお写真
などをご連絡いただければ、デザイナーよりお返事をさせていただきます。
LINEが混み合っている場合、お返事に2、3日お時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ。
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データチェックについて
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LINEサポート・お客様デザイン問わず、当方にてデータチェックを行なっております。
画像が暗い、第三者の権利を侵害しているなど、画像に不備がある場合確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
もし権利侵害などの問題があった場合、納期の確定は”データチェックが完了”してからの計算となりますのでご注意ください。
画像が暗い、第三者の権利を侵害しているなど、画像に不備がある場合確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
もし権利侵害などの問題があった場合、納期の確定は”データチェックが完了”してからの計算となりますのでご注意ください。
ラッピングをしてほしい
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・無料ラッピング
特別なご指定をいただかなくても、ラッピング可能な商品は無料ラッピングをしてお届けします。
手紙をモチーフにしたラッピングはそのまま贈り物としてお使いいただけます。
・有料ラッピング
有料ラッピング（330円）をご希望の際は決済時、「ギフトサービスを利用する」をご選択ください。
通常は赤いラッピング袋。
サイズの大きい商品は緑のラッピング袋になります。
特別なご指定をいただかなくても、ラッピング可能な商品は無料ラッピングをしてお届けします。
手紙をモチーフにしたラッピングはそのまま贈り物としてお使いいただけます。
・有料ラッピング
有料ラッピング（330円）をご希望の際は決済時、「ギフトサービスを利用する」をご選択ください。
通常は赤いラッピング袋。
サイズの大きい商品は緑のラッピング袋になります。
注文メールが届かない
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営業日2日（土日祝を除く）を経過してもデザミンからの連絡がない場合、迷惑メールフィルタによりメールが届いていない可能性がございます。
その場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただけると幸いです。
お問い合わせフォームはこちら
その場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただけると幸いです。
お問い合わせフォームはこちら
商品の返品・交換はできますか？
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デザミンは注文をいただいてからの受注製作となるため、ご注文完了後に購入者さま都合による返品・交換には対応しておりません。
ただし、商品に不備や破損があった場合には、以下の連絡先にご連絡いただけますようお願いいたします。
・LINEで問い合わせる
LINE対応は平日10:00～18:00までとなっています。
営業時間中であれば専任のデザインスタッフが対応致しますのでお気軽になんでもお問い合わせください。
デザミン公式LINEはこちら
・電話で問い合わせる
Tel : 050-1441-7419
土日祝は定休日、営業時間は平日10:00～20:00となります。
・メールで問い合わせる
メールはinfo@quatrogats.comまでお願いいたします。
ただし、商品に不備や破損があった場合には、以下の連絡先にご連絡いただけますようお願いいたします。
・LINEで問い合わせる
LINE対応は平日10:00～18:00までとなっています。
営業時間中であれば専任のデザインスタッフが対応致しますのでお気軽になんでもお問い合わせください。
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Tel : 050-1441-7419
土日祝は定休日、営業時間は平日10:00～20:00となります。
・メールで問い合わせる
メールはinfo@quatrogats.comまでお願いいたします。
注文をキャンセルしたい
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受注を受けて制作するオーダー商品となりますので、基本的にはご注文後にキャンセルをすることができません。
ご不明点あれば直接お問い合わせください。
・LINEで問い合わせる
LINE対応時間は平日10:00～18:00までとなっています。
営業時間中であれば専任のデザインスタッフが対応致しますのでお気軽になんでもお問い合わせください。
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・電話で問い合わせる
Tel : 050-1441-7419
土日祝は定休日、営業時間は平日10:00～20:00となります。
・メールで問い合わせる
メールはinfo@quatrogats.comまでお願いいたします。
ご不明点あれば直接お問い合わせください。
・LINEで問い合わせる
LINE対応時間は平日10:00～18:00までとなっています。
営業時間中であれば専任のデザインスタッフが対応致しますのでお気軽になんでもお問い合わせください。
デザミン公式LINEはこちら
・電話で問い合わせる
Tel : 050-1441-7419
土日祝は定休日、営業時間は平日10:00～20:00となります。
・メールで問い合わせる
メールはinfo@quatrogats.comまでお願いいたします。
デザインサポートについて
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デザインサポートでは、お写真やご希望をもとに最適な仕上がりになるようデザインテンプレートを使った”うちのこデザイン”を無料でご提案します。
名入れやペットの頭数に制限なく無料でデザイン対応いたします。
デザイン提出後の調整や修正にも柔軟に対応可能です。
テンプレートの範囲を超えるオリジナル構成や、大きな方向転換・繰り返しの修正が必要な場合は、別途有料プラン（+3,000円）をご案内させていただく場合があります。
名入れやペットの頭数に制限なく無料でデザイン対応いたします。
デザイン提出後の調整や修正にも柔軟に対応可能です。
テンプレートの範囲を超えるオリジナル構成や、大きな方向転換・繰り返しの修正が必要な場合は、別途有料プラン（+3,000円）をご案内させていただく場合があります。
